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两江新区出入境管理支队被评为全国优秀公安基层单位
来自:市局|时间:2017年05月23日【字号: 】 【打印】 【关闭

厉害了!两江新区出入境管理支队被评为全国优秀公安基层单位

五月,携一缕浅夏芬芳,坐在暮春肩头,在劳动忙碌的季节里,在两江新区公安分局出入境管理支队的办证大厅:民警以兢兢业业的工作态度,填表、录入、办证……周而复始的环节,他们始终将甜美的微笑和细致的服务,留给每一个群众,送小伙伴们去追寻诗和远方。

厉害了!两江新区出入境管理支队被评为全国优秀公安基层单位

在花若云霞的五月,两江新区出入境民警的努力得到了大家的肯定。

5月19日,在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上,两江新区公安分局出入境管理支队荣获全国优秀公安基层单位荣誉称号!!!

厉害了!两江新区出入境管理支队被评为全国优秀公安基层单位

(此处应有掌声)

今天小编带大家一起来了解这个优秀的团队

厉害了!两江新区出入境管理支队被评为全国优秀公安基层单位

两江新区公安分局出入境管理支队现有民警11人,平均年龄37岁,均为中共党员,另有警务文职8人,就是这样一支年轻活力的队伍,始终秉承“出入有境、服务无境”的理念,他们怀着满腔热忱和柔情,把群众满意当成他们的第一标准,用自己的执着与热情,为群众提供高效、快捷、优质的出入境服务。

走进这里,你会被一张张热情洋溢的笑脸所感动

一声问候您好、一腔热情接待

一份真挚办证、一声再见相送……

这便是出入境民警日常工作的真实写照

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打造“best”出入境 推出窗口 “smile”服务

1、便民利民:实行“三个10分钟”工作模式

早上提前10分钟开门,做好各项准备工作。

群众前来办证,前台办理各项环节,处理完毕不超过10分钟。

前台民警正常下班时间延长10分钟,做好当天工作小结。

2、将心比心:倡导“四心”服务理念

民警在工作中,始终坚持真心、诚心、热心、细心的服务理念,真正做到对办证群众以诚相待,周到细致。

近年来,支队共办理各种出入境证件10086人次,跨区域办证60249人次,微信预约办证12353人次,微信推送信息12353人次,特快专递24404人次,异地办证323人次。这些数据承载了民警真心、诚心、热心和细心的付出。

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3、创新举措:强化精细服务

推行一站式办结,全市首推微信预约服务,办证进度主动“私信”推送、一键导航等便民措施得到申请人普遍认同。启用微信预约服务以来,12353人次体验此项服务,均予以好评。

同时,运用“互联网+”模式,支队自主开通官方微博,同步发布出入境便民利民办证措施,接受网民在线咨询。

4、优质服务:打造窗口服务品牌

不忘初心,刚柔并济,出入境民警用春风化雨般的亲和力,给群众带来优质的服务。一面面锦旗、一封封感谢信,饱含着人民群众对出入境民警的认可与肯定。

据市局出入境管理总队服务质量评价系统反馈显示,群众对支队的满意度已连续45个月达到100%。

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近年来,支队先后荣立集体三等功2次,荣获集体嘉奖3次,荣获重庆市公安局“人民满意的公务员示范岗”、重庆市公安局“巾帼文明岗”、重庆市公安局 “群众满意窗口”、全国公安机关出入境管理部门“省级文明窗口”称号。

是的!在平凡的窗口,他们任劳任怨,没有惊天动地的英雄壮举,却能屡创佳绩。他们用一言一行诠释着“出入有境,服务无境”的庄严承诺。

警徽,因有你们更美丽!

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